FAQ

F.A.Q Frequently Asking Question

Jika Anda punya pertanyaan, Mohon dibaca dulu FAQ dibawah, mungkin saja terjawab disini ^_^

PRODUK
Q: Apakah barang yang dikirim nanti sama dengan yang di foto?
A: Ya. barang yg Anda terima sama dengan yang difoto.

PENGIRIMAN DAN ONGKOS KIRIM
Q: Nanti dikirim pakai jasa pengiriman apa ya?
A: Pengiriman menggunakan JNE/Tiki yang sudah dipercaya.

Q: Apakah harga yang tertera sudah termasuk ongkos kirim?
A: Belum termasuk. Harga yang tertera adalah harga eceran kami.

Q: Berapa ongkos kirimnya?
A: Ongkos kirim tergantung BERAT dan DAERAH PENGIRIMAN.

Ongkos kirim yang tercantum adalah ongkos kirim per 1 kilogram berat barang.
BERAT dihitung BULAT. Misal berat 2.5kg, maka dihitung 3 kg. Jadi Ongkos kirim yang dibayarkan adalah 3 kg

Q: Bagaimana menghitung ongkos kirimnya?
A: Kami akan membantu Anda dalam menghitung ongkos kirim. Ongkos kirim yang kami hitung sesuai dengan Standard yang ada pada jasa pengiriman yang akan dipakai.

Q: Setelah saya konfirmasi transfer, apa barang dikirim hari itu juga?
A: Jadwal pengiriman sebagai berikut :

Senin - Jumat (pelayanan hingga jam 3:00 WIB
Sabtu (pelayanan hingga 11:00 WIB)

Minggu/Tgl Merah libur.
Jika Lewat jam di atas atau pesanan sedang penuh dan tidak sempat packing, maka dikirim keesokan harinya.

Q: Saya tau nya gimana klo barang sudah dikirim atau belum?
A: Kami akan SMS No Resi kiriman anda yang bisa di cek di website JNE/Tiki.

Q: Kenapa barang saya ga sampai-sampai ya?
A: Kalau kiriman belum sampai tujuan melewati batas waktu yg biasanya segera hubungi kami untuk segera kami bantu follow up ke agen. Keterlambatan pengiriman bisa terjadi karena beberapa hal seperti alamat yang kurang lengkap, nomor telpon/hp yg tidak dicantumkan, atau penerima yg sedang tidak ada ditempat.


PEMBAYARAN
Q: Transfernya ke Bank apa?
A: Silahkan anda transfer pembayaran ke rekening bank Mandiri kami. Untuk No.Rekening silahkan lihat disini.